Uit onderzoek van reizigersorganisatie Rover blijkt dat Rotterdam Centraal als het meest gastvrije, veilige en plezierige grote treinstation van Nederland wordt ervaren. Delft scoort het beste wat betreft de middelgrote stations. Overall komt station Rijswijk uit dat onderzoek (Station test 2016) naar voren als het onveiligste en onprettigste.
Bij deze beoordelingen gaat het nadrukkelijk om het station én de stationsomgeving. De klachten lijken met name te gaan over de avonduren en de unheimische sfeer rond het station. Na de avondspits stoppen er ook nog eens maar weinig treinen.
Fractie van der Horst maakt zich zorgen over de signalen uit de enquête van Rover. Het is slecht dat bij een groot aantal reizigers een gevoel van ongastvrijheid en onveiligheid bestaat. Wat fractie van der Horst betreft wordt er werk gemaakt van de aantrekkelijkheid van het station en de omgeving.
Gezien het vorenstaande heeft fractie van de Horst, op grond van artikel 42 van het Reglement van orde voor de raad van Rijswijk, schriftelijke vragen gesteld.