Heeft u een parkeervergunning nodig of wilt u een geboorte aangeven? Als u naar de stadsdeelkantoren Haagse Hout, Laak, Segbroek, Leidschenveen-Ypenburg, Loosduinen of Scheveningen wilt dan moet u hiervoor vanaf 1 februari 2019 een afspraak maken. Er is dan geen vrije inloop meer op deze locaties.
In de maanden maart tot en met juni wordt de baliedienstverlening in stappen verplaatst naar de stadsdeelkantoren Centrum en Escamp. Door deze gefaseerde overgang veranderen de openingstijden. De actuele openingstijden staan op www.denhaag.nl/stadsdeelkantoren.
Vanaf 1 juli wordt de baliedienstverlening op de stadsdeelkantoren Centrum en Escamp geconcentreerd, maar ook op de andere stadsdeelkantoren blijft u welkom en kunt u terecht voor hulp en informatie en het maken van een afspraak.
De gemeente wil de dienstverlening aan de balies verbeteren door u goed, persoonlijk en op maat te helpen en door nieuwe innovatieve mogelijkheden te onderzoeken, zoals het thuisbezorgen van uw documenten en door meer producten volledig digitaal beschikbaar te stellen.
Minder klanten
De concentratie van de dienstverlening op Centrum en Escamp vindt plaats omdat er de komende jaren minder klanten naar de balies van Publiekszaken komen. Dit komt onder meer doordat de reisdocumenten langer geldig zijn. Paspoorten die in 2014 zijn aangevraagd, worden pas in 2024 vernieuwd (in plaats van in 2019).
Afspraak maken
Een afspraak maken is snel en gemakkelijk. De afspraak kunt u maken via www.denhaag.nl. U kunt de website bezoeken via uw PC, tablet of smartphone. In het afsprakensysteem ziet u op welk stadsdeelkantoor u op een dag terecht kunt. Kies de tijd die u het beste uitkomt. Als u een afspraak maakt streeft de gemeente naar een wachttijd van maximaal vijf minuten. Heeft u hulp nodig bij het digitaal maken van een afspraak? Als u het nummer 14070 belt helpt een medewerker van de gemeente u graag.
Vrije inloop
Kunt u geen afspraak maken? Dan kunt u terecht tijdens de vrije inloop op de stadsdeelkantoren Centrum en Escamp. Houd rekening met langere wachttijden tijdens de vrije inloop. De tijden van de vrije inloop kunnen de komende maanden regelmatig wijzigen. Kijk voor de actuele tijden op www.denhaag.nl/stadsdeelkantoren.
